お問合せフォームに必要事項をご記入の上、送信ください。 【お問合せはこちら】
スパのご予約の場合、コース名だけでなくスパの店名も必ず明記ください。 （例. ○○スパの△△△コース など。コース名だけでは分かりかねる場合もございます）
メールアドレスの入力ミスや受信制限により、弊社からメールのお返事できないことが増えております。
差し支えない場合はできる限りお電話番号やＦＡＸ番号をご記入ください。
【すべてのメニューの受付について】
お問合せフォームをお送りいただいただけではお申込みの確定となりません。必ず弊社よりご返答をし、その後再度お客様よりご確認を頂いた後の決定となります。全てのご予約手配が完了いたしましたらご予約確認書を添付ファイルにてお送りいたします。ご予約確認書をもってご予約完了となりますので、お気を付け下さいませ。(自動返信メールは確認書ではありません) ご予約確認書は印刷してお持ちいただく必要はございません。
【ご予約代行のメニューの受付について】
スパ、アクティビティ、マリンスポーツなどオプション主催会社への予約代行の場合は、ご予約確認書をお送りした後、主催会社から発行されるサイン入り予約書をスキャンしたものを添付ファイルにてお送りいたしております。
ただし、日本を出発されるまでの期間がお申込日から３日以内の場合、サイン入り予約書の送付が間に合わないこともございます。もし受け取られなかった場合でも、ご予約は完了しておりますので、ご安心くださいませ。
※ご予約代行につきましては、「ご予約確認書」をお送りした時点で弊社の代行業務はすべて完了となります。その後、万が一オプション主催会社とお客様の間でトラブルが発生した場合には、必要に応じて通訳やコミュニケーションの仲介などのサポートは可能です。しかし、トラブルに関して弊社では一切の責任を負うことは致しかねますので、予めご了承ください。
弊社が主催するドライバーサービス・おすすめツアー・オプショナルツアー以外のサービス（アクティビティ・マリンスポーツ・スパ・ゴルフ等）につきましてはオプション主催会社が運営するものであり、弊社では予約代行・手配のお手伝いとなります。（ご質問の応答、予約の手配、スケジュール確認、お客様のバリ到着後の予約確認）
弊社サービスをご予約される方のお名前と、ホテルチェックイン代表者のお名前が異なっている場合は、必ず両方のお名前を事前にお知らせください。 一部のスパやアクティビティでは、催行会社が前日、直接ホテルに電話をし、ご予約確認を行う場合があります。 その際、お客様の到着が確認できない場合は、催行会社側の判断により自動キャンセルとなる可能性もございます。 そのようなケースにつきましては、弊社では一切責任を負いかねますので、ご注意ください。
弊社では信頼のおける催行会社のみと提携し、お客様に安心・安全にバリ島旅行をお楽しみいただけるよう努めておりますが、ご予約はあくまでお客様と催行会社間のご契約となります。万が一トラブルが生じた場合、言葉によるコミュニケーションの仲介や、お客様の貴重なご意見を催行会社に申し伝えるなど、解決するための出来る限りのお手伝いをいたしますが、損害を保証するものではありません。
弊社で予約代行・手配のお手伝いをするサービスのお支払いにつきましては、ご利用日当日、お客様より直接催行会社にお支払いください。（一部例外もございます） クレジットカードでのお支払いをご希望の場合、こちらをお読みくださいませ。
弊社ホームページに掲載されている料金は基本的には全て税込表示 となります。 ただし、レストランやホテルなど一部のメニューにつきましては、催行会社のシステムにより外税表示となっている場合もございます。
カーチャーター、オリジナルツアー、オプショナルツアーは、一部を除き弊社が直接催行しています。弊社は日本人経営で、お客様は100%日本人ですので、お支払いは表示価格の通り日本円でお願い致しております。もし、お手元に日本円がない場合、ドル・ルピアでの支払いも承りますが、その場合の換算レートは、日本円からルピア・ドルを買う時のルートではなく、ルピア・ドルから日本円を買う時のレート が適用となります。お気をつけくださいませ。
スパやゴルフなど、一部のメニューについては催行会社の規定等により、事前のお振り込みをお願いしています。その際のお振り込みは海外送金ではなく、弊社指定の日本の銀行口座にその日の為替換算レートにて日本円でお振り込みいただきます。振り込み手数料はお客様でご負担くださいませ。
バリ島では古いドル札でお支払いいただくことができません。銀行自体が受け取りをしていませんので、恐れ入りますが、ドル払いのメニューをお申込みの場合は新札のドル紙幣をご用意くださいませ。
年号の前にCBの文字が入っている紙幣 ・ 2001年以前に発行された紙幣 ・ 少しでも汚れている紙幣 ・ 書き込みやスタンプ、ホッチキスの跡が残っている紙幣 はご利用できません
催行会社の判断ですので必ずしも上記以外のドル紙でお支払い出来るとは限りません。
日本でドルに換金する際は、円→ドルを直接買うことができます。インドネシアでは、円→ルピア→ドルと２回換金されるため
手数料も2倍かかり換金レートも悪くなります。
弊社は日本人経営の旅行会社ですので、カーチャーター、オリジナルツアーなど弊社主催のサービスにつきましては、全て日本円でのお支払いをお願いしております。 ご希望の場合はルピア、ドルでのお支払いも対応いたしますが、その後、当社にてルピア・ドルを日本円に換金する必要があるため、換算レートは日本円からルピア・ドルを買う時のルートではなく、ルピア・ドルから日本円を買う時のレート が適用となります。
【２００９年９月３日のレート】
日本円からルピアを買う場合 ￥1 ＝ Ｒｐ１０８．７５ \１０，０００をRpに両替 １０，０００×１０８.７５＝１、０８７，５００Rp
ルピアから日本円を買う場合 Ｒｐ１１０．６ ＝ ￥１ \１０，０００をRpに両替 １０，０００×１１０.６ ＝１、１０６，０００Rp
よって10,000円の支払いならRp1,087500ではなくRp1,106,000のお支払いです。つまり差額分のRp18,500多く支払うことになります。弊社主催のサービスをお申込みいただいた場合は、ぜひ日本円でのお支払いください。
弊社が主催するツアーは、お客様専用のお車と専任ガイドによるご案内をモットーしたサービスを行っております。
各アクティビティ・マリンスポーツ・スパ・ゴルフの送迎は、主催する会社がお客様をホテルより往復送迎いたします。
各アクティビティ・マリンスポーツ・スパ・ゴルフの送迎車は、エリア毎にホテルを巡回してお客様をお迎えにあがります。そのため、お客様のホテルによってはお迎え時間が多少前後する場合がございます。
送迎の途中でお買い物などにお立ち寄りいただくことはできません。ホテルまでの途中で降りることは可能ですが、そこからの移動手段はご自身で確保していただくようになります。
雨天の場合でもほとんどのツアーは催行されますが、催行人数に満たない場合、悪天候・交通機関などの理由でやむを得ずツアーを中止する場合がございます（タナロット寺院・ウルワトゥ寺院のケチャダンスが雨天により中止となる場合など）。 その場合の払い戻しは各催行会社がいたします。当社主催のツアーを除き、当社からの払い戻しはいたしません。 また予告なしに料金、内容、時間などに変更がある場合がございますので予めご了承ください。
送迎時間と送迎場所は必ずご確認ください。集合時間に遅れた場合、ご参加いただけない場合もございます。
ゴルフの送迎サービスについては、弊社カーチャーターの規定に従い、基本的に利用時間は８時間となっております。8時間を超える場合は、車種別に１時間単位で延長料金が発生いたします。予めご了承の上、お申込みください。
ホテルのご予約につきましては、チェックインご希望日の1 ヶ月前までに、日本で銀行振り込みをお願いいたしております。ご入金確認後のお手配となっておりますので、ご出発まで1 ヶ月を切っている場合は弊社ではお手配させていただくことができません。 何卒ご了承くださいませ。
ご予約いただいたツアー、サービスは一部（*1)を除き、ご利用日前日の午後5時までにキャンセルのご連絡をいただいた場合はキャンセル料金は発生いたしません。午後5時以降のキャンセルにつきましては100%のキャンセル料金が発生いたしますので、予めご了承くださいませ。 (*1) ゴルフ、ボロブドゥール遺跡観光等
ご予約内容の変更につきましても、ご利用日前日の午後５時までにご連絡をいただきますようお願いいたします。午後５時以降のご変更は、催行会社の営業時間が終了するためお受けいたすことができません。予めご了承くださいませ。
当サイトに掲載する情報は常に更新し、最新・正確な情報提供に努めるものですが、料金・内容は予告無く変更することがございます。
弊社では予約の際、お客様よりお知らせいただいたご予約者様の氏名・ご宿泊のホテル名の情報に基づき予約手配をいたしております。ご宿泊ホテル等に変更が生じた場合は、必ずその旨のご連絡をお願い致しております。変更の連絡をお忘れになった場合、ホテルにお迎えが来ないなど、ツアーにご参加いただけない場合がございますのでお気をつけくださいませ。
弊社は弊社主催のドライバーサービス・おすすめツアー・オプショナルツアー以外（アクティビティ・マリンスポーツ・スパ・ゴルフ等）のものについては、提携会社が運営するサービスの予約代行・手配のお手伝いとなり、サービス提供の責任者ではありません。万が一トラブルが生じた場合の責任は催行会社にあり、弊社で責任を負うことはいたしかねます。
弊社はこの‘ご利用時の注意事項’を事前の予告、通知なしに随時変更する権利を有します。
サービスのご利用中に発生した事故・トラブル等につきましては、主催会社が一定の責任を負うところとなります。ただし主催会社はバリ島の現地会社のため、責任はインドネシアの法律に基づくものであり、また対応は主催会社によっても異なります。賠償責任保険に加入している主催会社の場合でも、その保険が適用されるのは裁判で主催会社の過失が認められた時だけであったり、補償額も一般的に十分な補償額は期待できません。万が一の場合に備えて必ず海外旅行傷害保険にご加入されることをお薦めいたします。
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